1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a plataforma Venzia (a "Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda, não deve usar a Plataforma. Esses termos se aplicam a todos os usuários — administradores, gestores e vendedores da empresa contratante.
A Venzia é operada por [Razão social da Venzia/Lab], CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-XX], com sede em [endereço].
2. Descrição do Serviço
A Venzia é uma plataforma de inteligência comercial baseada em IA generativa. A Plataforma processa conteúdo de reuniões comerciais (áudio, transcrição ou texto fornecido pelo usuário) e gera análises estruturadas — incluindo metodologia BANT, análise de sentimento, mapa de stakeholders e sugestões de coaching. Adicionalmente, a Venzia se integra com sistemas de CRM para registrar atividades e atualizar deals automaticamente.
3. Cadastro e Conta
Para usar a Plataforma, sua empresa contratante (o "Cliente") cria uma conta. Cada usuário tem credenciais individuais e é responsável pela segurança delas. Você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
- Manter sua senha em sigilo e não compartilhar credenciais;
- Notificar imediatamente a Venzia em caso de uso não autorizado da conta;
- Ser responsável por todas as atividades realizadas com suas credenciais.
4. Uso Permitido
Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins comerciais legítimos e:
- NÃO fazer upload de gravações sem o consentimento de todos os participantes;
- NÃO usar a Plataforma para gravar reuniões ilegalmente (verifique a legislação local);
- NÃO fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte;
- NÃO sobrecarregar a Plataforma com volumes anormais de requisições;
- NÃO usar a Plataforma para enviar conteúdo discriminatório, ilegal ou difamatório;
- NÃO compartilhar resultados ou análises de forma que viole direitos de terceiros.
5. Conteúdo do Cliente
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que carrega na Plataforma (reuniões, transcrições, anotações). A Venzia recebe uma licença limitada, não exclusiva, para processar esse conteúdo apenas para os fins do serviço contratado — incluindo transcrição, análise por IA e armazenamento.
A Venzia não usa o conteúdo do Cliente para treinar modelos próprios. Os subprocessadores (OpenAI, Anthropic) operam sob políticas que também garantem ausência de uso pra treinamento — veja a Política de Privacidade pra detalhes.
6. Pagamento e Plano
O Cliente contrata a Venzia em planos mensais (Time, Crescimento ou Empresa), com taxa de implementação inicial e mínimo de licenças por plano. Os valores estão publicados em venzia.com.br/#pricing e podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias.
Excedentes ao cap mensal de reuniões podem ser cobrados conforme valores publicados no plano contratado.
7. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, mediante aviso prévio de 30 dias. Após o cancelamento, seus dados ficam acessíveis por 90 dias para download e são excluídos permanentemente após esse período.
Em caso de cancelamento nos primeiros 30 dias, oferecemos reembolso integral se a Plataforma não atendeu suas expectativas.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a Plataforma — incluindo código, design, marca e algoritmos — pertencem à Venzia. O Cliente recebe apenas uma licença de uso durante a vigência do contrato.
9. Limitação de Responsabilidade
A Venzia se esforça para fornecer análises precisas, mas análises geradas por IA podem conter erros ou omissões. Recomendamos revisão humana antes de tomar decisões comerciais críticas baseadas exclusivamente em saídas da Plataforma.
Em nenhum caso a responsabilidade total da Venzia excederá o valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
10. Modificações
Podemos atualizar esses Termos. Notificaremos os Clientes por email com no mínimo 30 dias de antecedência sobre mudanças materiais. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência constitui aceitação dos termos atualizados.
11. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF da sede] para dirimir quaisquer controvérsias.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: juridico@venzia.com.br